Kargo politikası
Sipariş Hazırlama
Saat 12:00'ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir. 12:00'den sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde ve olumsuz hava koşullarında bu süre uzayabilir.
Kargo Ücreti
- 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti [[X]] TL'dir ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
Anlaşmalı Kargo Firması
Gönderilerimiz [[kargo firması adı]] ile yapılmaktadır.
Gizli ve Güvenli Paketleme
Tüm siparişler markasız, içeriği dışarıdan anlaşılmayan düz kutu veya poşetlerde gönderilir. Kargo etiketinde ürün adı veya ürün kategorisi yer almaz. Gönderici bilgisinde yalnızca şirket unvanı görünür.
Teslimat Bölgesi
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Takip numarasının sistemde aktifleşmesi birkaç saat sürebilir.
Hasarlı Teslimat
Kargo paketinde yırtılma, ezilme veya açılma tespit ederseniz paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve aynı gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem yapılamamaktadır.
Teslim Alınmayan Gönderiler
Kargo şubesinde bekleme süresi içinde teslim alınmayan ve tarafımıza iade dönen siparişlerde, gidiş ve dönüş kargo bedeli iade tutarından mahsup edilir.